Novedoso modelo de atención al ciudadano de la Superservicios

Novedoso modelo de atención al ciudadano de la Superservicios

En entrevista con Bernardo de Jesús Arboleda Garzón, director territorial Occidente, nos presentó las oficinas digitales móviles, un nuevo modelo de atención al ciudadano de la Superservicios, estas podrán resolver todas sus dudas frente al cobro de servicios públicos domiciliarios.

Básicamente es una herramienta al alcance de la gente que les permite interactuar de manera sencilla y obtener respuesta a necesidades de atención o información frente a los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas.

No tienen ningún costo y cumplen la función de permitirle al usuario presentar trámites (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) Crear alertas sobre problemas o situaciones irregulares en la prestación de un servicio. Ser atendido por un asesor del call-center. Agendar una cita para ser atendido personalmente en uno de los puntos de atención de la Superservicios.

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