Personería inaugura oficina en el Instituto de Movilidad

Nuevo espacio de atención para garantizar los derechos ciudadanos

  • Esta nueva oficina será atendida por una abogada de la Personería de Pereira, especialista en derecho administrativo y conciliación, beneficiará a los servidores públicos al garantizar sus derechos y contribuirá a que los procesos se cumplan de una forma más transparente

La Personería Municipal de Pereira puso al servicio de la ciudadanía una nueva oficina de atención descentralizada para acompañar a los usuarios en las audiencias, tramitar derechos de petición y otros recursos. El nuevo espacio estará ubicado en la sede del Instituto de Movilidad y tendrá como objetivo garantizar los derechos de los usuarios y agentes de tránsito.

“Esa asesoría es necesaria cuando se presenta una infracción de tránsito y actúa la autoridad. Debemos ser garantes de derechos y que de esta manera los ciudadanos conozcan a qué acciones jurídicas pueden proceder”, explicó la Personera Sandra Lorena Cárdenas.

Explicó que esta nueva oficina de atención descentralizada permite que el ente del Ministerio Público esté más cerca de la ciudadanía. “De esa manera podemos actuar en tiempo real y evitarle el desplazamiento de los usuarios hasta nuestra sede principal”, agregó.

MAYOR TRANSPARENCIA

Para Darío Acosta, director del Instituto de Movilidad del Municipio de Pereira, este paso es un “voto de confianza a la institución”, debido a que, al contar con un ente de control las quejas de la ciudadanía serán tratadas con mayor transparencia. “La mayoría de las personas vienen a instaurar reclamos porque, desde su punto de vista, le realizaron mal el comparendo. Ahora los usuarios podrán contar con un funcionario de la Personería y que sea un ente de control el que verifique nuestro trabajo”, aseguró.

Por su parte, el concejal Carlos Mario Gil aplaudió la iniciativa debido a que, a través de este acompañamiento no solo se garantizará el debido proceso, sino que los procedimientos sean más justos para todos. “Esta oficina nació como parte del control político al instituto de movilidad, lo que se buscaba era el acompañamiento desde el momento en que se inicia la audiencia, pero también lograremos mejorar resultados en materia de derechos ciudadanos”.


TRIBECA TOWNHOUSE casas campestres Pereira vía Armenia

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