Si tiene que hacer un trámite con la DIAN en Pereira, no vaya a la sede de siempre. Tres meses después del terremoto del 10 de agosto, la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Pereira sigue sin poder atender en su edificio por los daños que dejó el sismo, y la atención presencial se reparte ahora en cinco puntos alternos de Pereira y Dosquebradas.
Y hay una fecha que conviene anotar: el punto donde se tramitan las facilidades de pago y se orienta sobre los alivios tributarios por el terremoto solo funcionará hasta el 19 de noviembre al mediodía. Los demás puntos de atención siguen funcionando.
Dónde atiende la DIAN en Pereira y Dosquebradas
La entidad habilitó los puntos alternos con el apoyo de varias entidades de la región. En ellos se pueden hacer sin cita previa la inscripción y actualización del Registro Único Tributario (RUT), la orientación tributaria, aduanera y cambiaria, y la entrega de libros de contabilidad.
En Pereira:
Cámara de Comercio de Pereira, piso 3, en la carrera 8 # 23-09. Atiende de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 12:00 m. y de 1:30 p. m. a 4:00 p. m.
Centro Comercial Unicentro, frente a Cinemark, en la avenida 30 de Agosto # 75-51. Atiende de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
En Dosquebradas:
SENA, en la diagonal 27A # 4-86, barrio Santa Isabel. Atiende de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
Comfamiliar Risaralda, en la avenida Simón Bolívar, calle 35 # 16-41. Atiende de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
Alivios tributarios: el trámite que tiene fecha límite
El punto más urgente es el de Recaudo y Cobranzas, que funciona en la Cámara de Comercio de Pereira, piso 3, en el mismo horario de la oficina de servicio al ciudadano.
Allí se atiende a quienes necesitan solicitar facilidades de pago para ponerse al día con sus obligaciones y a quienes quieren recibir orientación sobre los beneficios y alivios tributarios transitorios del Decreto 1419, expedidos tras la emergencia. Según la DIAN, ese punto de contacto estará disponible solo hasta el 19 de noviembre a las 12:00 m.
Después de esa fecha, quienes necesiten orientación sobre los alivios tributarios tendrán que buscarla por los canales virtuales de la entidad. Por eso, la recomendación para comerciantes y contribuyentes afectados por el sismo es no dejar el trámite para última hora.
Dónde se entrega la correspondencia
La recepción de correspondencia dirigida a la DIAN también cambió de lugar. Ahora se recibe en el Centro Comercial Unicentro, frente a Cinemark, en la avenida 30 de Agosto # 75-51, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
Los demás trámites, por internet
Para los trámites que no se atienden en estos puntos, la DIAN pide a los ciudadanos y contribuyentes usar sus servicios virtuales y agendar la atención en línea a través de la página www.dian.gov.co.
La entidad también puso a disposición su línea de atención en Pereira, el PBX 606 731 4932, y el número 300 914 2095. Además, publicó un directorio con los correos y extensiones de cada una de sus dependencias, desde la Dirección Seccional hasta las divisiones de fiscalización, recaudo, cobranzas, devoluciones y operación aduanera, para que los usuarios puedan dirigir sus solicitudes directamente al área que corresponde.
Una ciudad que sigue atendiendo desde sedes prestadas
El caso de la DIAN refleja lo que todavía viven muchas instituciones en Pereira tras el terremoto. Según la Secretaría de Infraestructura del municipio, el sismo dejó más de 107.000 personas afectadas y más de 1.000 inmuebles proyectados para demolición o implosión en la ciudad.
Mientras la sede de la Seccional sigue fuera de servicio, la entidad aseguró que continúa trabajando para estar cerca de los ciudadanos y facilitarles el cumplimiento de sus obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias. La DIAN no informó cuándo podría volver a funcionar su edificio ni si tendrá que ser reparado o reemplazado.
